GRATIS KALKYLATOR

Vad är en kund värd för din firma?

De flesta firmor vet vad en förfrågan kostar men inte vad en kund är värd. Utan det vet du inte om annonserna lönar sig. Fyll i dina siffror så ser du vad en ny kund ger i bruttovinst under hela tiden den stannar, och vad du maximalt bör betala för den.

Ordervärde per uppdrag

Uppdrag per år från samma kund

Antal år kunden stannar

år

Bruttomarginal

Vad du betalar för en ny kund idag

Startvärdena är exempel för städfirma. Byt till dina egna siffror.

Resultat

Omsättning under kundens livstid

56 000 kr

Bruttovinst under kundens livstid

22 400 kr

Max att betala för en ny kund (3 till 1)

7 467 kr

Din kvot bruttovinst mot kundkostnad

44,8 till 1

Vill du att vi räknar på din firma med riktiga siffror från din ort?

Så räknar du

Formeln bakom kalkylatorn

Omsättning under livstiden = ordervärde x uppdrag per år x antal år.
Bruttovinst under livstiden = omsättningen x bruttomarginalen.
Max kundkostnad = bruttovinsten delat med 3. En kvot på minst 3 till 1 mellan kundens bruttovinst och vad kunden kostade att skaffa ger utrymme för overhead och vinst.

Räkneexempel för en städfirma

Ordervärde per uppdrag	1 400 kr
Uppdrag per år från samma kund	20 st
Antal år kunden stannar	2 år
Bruttomarginal	40 %
Vad du betalar för en ny kund idag	500 kr
Omsättning under kundens livstid	56 000 kr
Bruttovinst under kundens livstid	22 400 kr
Max att betala för en ny kund (3 till 1)	7 467 kr
Din kvot bruttovinst mot kundkostnad	44,8 till 1

FAQ

Vanliga frågor

Vad är kundens livstidsvärde?+

Kundens livstidsvärde är den bruttovinst en kund ger under hela tiden den köper av dig. Räkna ordervärde gånger antal uppdrag per år gånger antal år, och multiplicera med bruttomarginalen. Det är bruttovinsten som avgör vad du har råd att betala för en ny kund, inte omsättningen.

Hur mycket kan jag betala för en ny kund?+

En tumregel är att kundens bruttovinst under livstiden bör vara minst tre gånger så stor som vad kunden kostade att skaffa. En hemstädskund som ger 22 400 kr i bruttovinst tål alltså en kundkostnad på upp till runt 7 500 kr.

Varför ska jag räkna på bruttovinst och inte omsättning?+

Omsättningen innehåller lön, material och resor som du ändå måste betala. Bara bruttovinsten finns kvar för att betala annonser, administration och din egen vinst. Den som räknar på omsättning tror att annonserna lönar sig fast de inte gör det.

Läs mer